广告助手

  • 创建于

本篇文章包含：

如何使用“广告助手”

“广告助手”数据查看

“广告助手”常见问题

一、概述

通过广告助手可以直观地看到店铺中已投放的广告数据，支持在应用中直接开启或关闭广告，并提供广告系列、广告组的预算修改。商家使用该应用后，无需频繁切换 Facebook 的 Ad Management Tool 即可完成一系列操作。

（广告助手使用教学视频）

 

二、如何使用“广告助手”

1. 设置Facebook广告参数

自动填充UTM参数方案

1）在广告页面找到URL Parameters，将如下代码复制到其中

utm_source={{site_source_name}}&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.id}}&utm_term={{adset.id}}&utm_content={{ad.id}}

注意：UTM链接不要复制错误，若复制错误会导致后台数据无法获取，请仔细检查是否多出空格或者回车。

image__1_.png

 

手动填充UTM参数方案

注意：我们强烈建议您使用自动填充UTM参数方案进行配置，手动填充可能会导致您配置错误，导致广告无法追踪等其他问题！

1）在广告页面找到目标位置>网址，将如下代码复制到其中

?utm_source={{site_source_name}}&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.id}}&utm_term={{adset.id}}&utm_content={{ad.id}}

mceclip0.png

 

2）若网址后有其他URL参数，则添加以下代码

&utm_source={{site_source_name}}&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.id}}&utm_term={{adset.id}}&utm_content={{ad.id}}

mceclip1.png

 

2. 账号绑定

1）在FB环境登录店铺后台，进入广告助手功能。注意：必须在FB环境中进行授权操作 。

image__2_.png

2）点击“账号管理”进入账号管理页面 。

mceclip1.png

3）点击“添加账号” 。

image__4_.png

4）点击“绑定账号” 。

mceclip2.png

5）在Facebook页面中完成账号登录和授权。

image__6_.png

6）在广告助手应用中，点击“我已完成绑定”，等待页面刷新完成 。

image__7_.png

7）查看账号列表页 。

image__8_.png

8）账号绑定支持分享绑定链接，用户可以邀请其他人完成账号绑定 。

mceclip0.png

 

3. 数据查看

  • 若未绑定 Facebook 账号，则此处仅能查看本地广告数据。
  • 若已绑定 Facebook 账号，则筛选广告账号后可查看所有广告数据（含FB数据），并使用广告开关、预算修改功能。

 

4. 时间筛选 

对应FB广告账号的日期，选择查看对应日期区间的广告数据。

mceclip3.png

 

5. 手动刷新 

点击后可刷新当前页面数据，且显示最近更新时间（10分钟内显示为“刚刚更新”，10分钟后显示为具体时间）。

mceclip6.png

 

6. 其他使用说明

  • 显示FB广告账号时区和本地账号时区，当本地账号时区与FB广告账号时区不一致时，有警报提示。
  • 显示FB广告账号货币和本地货币类型，当本地货币与FB广告账号货币不一致时，有警报提示。

mceclip5.png

 

三、数据查看

本应用以显示本地数据为主，Facebook数据用以与本地数据做对比，进入广告助手时默认显示全部本地数据，选择广告账号后即可查看Facebook数据。

可以查看的数据含：订单数量概览、Facebook广告、FB广告来源未设置UTM，其中蓝色数据代表数据来源于Facebook，黑色数据代表数据来源于本地。以下将从这三个模块说明其展示依据与使用方法。

 

1. 订单数量概览 

进入“广告助手”应用中，即可查看店铺广告数据情况，含全部、Facebook广告、FB广告来源未设置UTM、邮件召回、其他来源的订单数量。

  • 全部：显示所有已完成的订单数量。
  • Facebook广告：显示带有通过完整参数的广告链接完成的订单数量。
  • FB广告来源未设置UTM：显示通过未设置UTM参数的广告链接完成的订单数量。
  • 邮件召回：显示通过新会话完成弃单的订单数量。
  • 其他：显示不通过上述三种条件完成的订单数量。

mceclip7.png

 

2. Facebook广告 

此处说明关于Facebook广告标签页所涉及的内容，含全局操作、广告系列、广告组、广告。

点击“Facebook广告”，进入该页面，查看来源于Facebook广告的详细数据，首行数据表示来源于Facebook，第二行数据表示来源于本地。

mceclip8.png

 

2.1. 全局操作（开关广告） 

1）选择账号

  • 默认显示全部本地数据，包含：广告账户、广告系列、订单数、销售额、转化率、访客数、加购数、发起结账数、发起付款数。
  • 若已绑定FB账号，且FB账号下存在广告账号，则此处下拉框内会展示已绑定的所有FB账号下的广告账号，您可在此处选择广告账号后查看对应账号下的数据，将额外展示以下列数据：Off/On、ROSA、CPA、CPC、预算、广告花费（广告标签下无法调整预算）。

2）搜索功能 

  • 若当前处于广告系列标签页中，则支持广告系列ID和广告系列名称模糊查询。
  • 若当前处于广告组标签页中，则支持广告组ID和广告组名称模糊查询。
  • 若当前处于广告标签页中，则支持广告ID和广告名称模糊查询。

3）自定义列功能

支持自定义展示列，其中Off/On 、广告账号、广告系列名称固定且无法更改排序。

4）排序功能 

支持访客数、加购数、发起结账、发起付款、订单数、销售额、转化率的排序，若已绑定广告账号，则额外支持CPC、CPA、ROAS、广告花费、预算的排序。

5）时间段数据说明 

点击广告系列/广告组/广告ID后的展开图标，即可按时间段查看数据，根据日期区间的不同，数据包含的内容也不同。

  • 当日期区间≤1天时，时间段数据展示为所选日期当天对应的数据。
  • 当日期区间＞1天时，时间段数据展示为所选日期在该时间段对应的数据之和。

6）同步广告名称

点击后可同步广告账号中的广告名称至本地，以保证搜索功能的正常使用。

  • 若当前处于广告系列标签页中，则同步的为广告系列名称。
  • 若当前处于广告组标签页中，则同步的为广告组名称。
  • 若当前处于广告标签页中，则同步的为广告名称。

7）开启和关闭功能 

  • 若当前处于广告系列标签页中，则支持开启和关闭广告系列。
  • 若当前处于广告组标签页中，则支持开启和关闭广告组。
  • 若当前处于广告标签页中，则支持开启和关闭广告。

8）列计算规则说明 

  • 访客数：显示FB和本地的访客数。
  • 加购数：显示FB和本地的加购顾客数量。
  • 发起结账：显示FB和本地的发起结账的顾客数量。
  • 发起付款：显示FB和本地的发起付款的顾客数量。
  • 订单数：显示FB和本地的顾客完成的订单数量。
  • 销售额：显示FB和本地的销售额。
  • 转化率：显示FB转化率和本地计算后的转化率，计算规则：订单数/访客数*100%。
  • 预算：显示FB的预算金额（含货币单位），可修改预算并向FB发起请求。
  • CPC：显示FB的CPC数值和本地计算后的单次点击花费，计算规则：广告花费/访客数。
  • CPA：显示FB的CPA数值和本地计算后的单次转化平均花费，计算规则：单次点击花费/转化率 = CPC/CVR。
  • ROAS：显示FB的ROAS数值和本地计算后的目标广告支出回报率，计算规则：销售额/广告花费 * 100%。
  • 广告花费：显示FB的广告花费金额（含货币单位）。
  • 总计的显示规则：

          a. CPC、CPA、ROAS的总计显示平均值（本地行按本地计算，FB数据行按FB数据计算）。

          b. 广告花费显示总额。

          c. 其他列规则与原先保持一致。

          d. 不计算预算的总计。

  • 补充说明 CPC、CPA、ROAS 的计算规则（带有"FB"的数据表示取自Facebook）：

          a. CPC平均值=总广告花费（FB）/总访客数。

          b. CPA平均值=（总广告花费（FB）/总访客数） / （总订单数/总访客数）=（总广告花费（FB）*总访客数）/（总访客数*总订单数）=总广告花费（FB）/总订单数 。

          c. ROAS平均值=总销售额/总广告花费（FB）*100%。

 

2.2. 广告系列（支持调整预算） 

1）在Facebook广告标签页内，点击“广告系列”，查看广告系列中的数据。 

mceclip9.png

2）点击广告系列名称处的“三角形图标”，即可展开按小时拆分的广告系列数据。 

mceclip10.png

3）支持选中单个或多个广告系列，进入广告系列下的广告组，即可只查看所选广告系列下广告组的数据。

  • 选中单个广告系列有两种方式：a.点击广告系列名称，直接进入广告组；b.勾选单个广告系列，再进入广告组。
  • 选择多个广告系列进入广告组，支持全选。

4）预算修改，支持在广告系列中修改预算。 

a. 鼠标移入预算栏，点击“编辑”图标打开预算编辑弹窗。 

mceclip13.png

b. 在预算编辑弹窗中，完成预算的修改，并确认，等待数据同步至FB。

mceclip12.png

2.3. 广告组（支持调整预算） 

1）在Facebook广告标签页内，点击“广告组”，查看广告组中的数据。 

mceclip11.png

2）点击广告组名称处的“三角形图标”，即可展开按小时拆分的广告组数据。 

3）支持选中单个或多个广告组，进入广告组下的广告，即可只查看所选广告组下广告的数据。

  • 选中单个广告组有两种方式：a. 点击广告组名称，直接进入广告；b. 勾选单个广告组，再进入广告。
  • 选择多个广告组进入广告，支持全选。

4）预算修改，支持在广告组中修改预算。 

a. 鼠标移入预算栏，点击“编辑”图标打开预算编辑弹窗。 

b. 在预算编辑弹窗中，完成预算的修改，并确认，等待数据同步至FB。

 

2.4. 广告 

1）在Facebook广告标签内，点击“广告”，查看广告数据。 

mceclip14.png

2）点击广告名称处的“三角形图标”，即可展开按小时拆分的广告数据。 

3. FB广告来源未设置UTM 

点击“FB广告来源未设置UTM”，进入该页面，查看通过未设置UTM参数的广告链接产生的落地页及对应的订单数。

mceclip15.png

 

4. 操作日志

1）点击“操作日志”进入页面。

mceclip16.png

2）查看操作日志，支持通过时间区间，以及个人账号、广告账号、广告系列、广告组、广告、操作类型、操作人筛选需要查看的操作日志信息，点击“重置”可以重置当前的筛选项目。 

注意：个人账号、广告账号、广告系列、广告组、广告有包含关系，当仅筛选了个人账号时，出现的结果会包含该个人账号下的所有广告账号、广告系列、广告组、广告信息。

mceclip15.png

 

四、常见问题 

1. 为什么没有本地数据？

1）UTM设置错误或者没有设置，或者只有部分广告设置了UTM参数。

UTM链接的设置是获取到Facebook广告相关数据的唯一途径，在某个广告系列出现数据与Facebook后台数据对不上的情况下，首先自行检查下该广告系列下的所有广告是否都有设置了UTM链接或者UTM链接是否设置错误（多出空格回车或者不小心按到其他字母之类的）。保证所有广告的UTM都正确设置后，可以以“广告助手”上的数据为主。

如何查看自己的广告链接是否设置正确？

2）广告投放的网域不对。

店铺后台获取的是设置了UTM链接并且投放该店铺中产品链接的数据，如果出现店铺后台广告系列的缺失，请确认下缺失的广告是否投放的是该店铺的产品链接。

 

2. 为什么没有Facebook数据？

1）Facebook账号未成功绑定：需要重新授权绑定账号。

2）Chrome浏览器安装了AdblockPlus插件，屏蔽了FB数据：在此页面关闭这个插件，并重新刷新页面。 

image__14_.png

3）查看当前数据的广告账号在所查询日期未投放广告，需核对广告账号投放的日期，再前往该日期查看数据。

4）当前查看的广告系列/广告组/广告不属于所选广告账号，需核对广告账号及其的广告系列/广告组/广告ID，再次查看数据。

5）当前查看的广告在FB仅产生了部分数据，未产生数据的相关行将显示为"-"。 

 

3. 点击同步广告名称后还是无法显示广告名称

首次绑定账号时，本系统首次获取数据可能会有1-2小时延迟，如果还是长时间无法获取到FB数据，请及时向客服反馈处理。

 

4. 为什么on/off列显示"-"？

当前所选日期查看的广告账号未产生任意FB数据，则所有与FB数据有关联的值均显示为"-"。FB数据包含：on/off、订单数、CPC、CPA、ROAS、广告花费、预算、销售额、转化率、访客数、加购数、发起结账、发起付款。

 

5. 为什么在商品描述中使用了短链接，会导致数据显示在"未设置UTM参数"中？

当前投放广告使用的链接仍然为长链接且设置了UTM参数，在商品描述中添加了不带UTM参数的短链接，导致顾客查看广告时直接通过商品描述中的短链接（不带UTM参数）访问商城，而非通过正确的广告链接（带UTM参数）访问，故被记录的广告链接为短链接（不带UTM参数），归到"未设置UTM参数"中。