MSHOP帮助中心 常见问题 订单管理常见问题 什么情况下弃单会消失? 创建于 2023年07月20日 14:15 对于已经发送了召回邮件后完成购买的弃单,弃单状态为已召回。弃单还会显示在弃单列表,不会消失; 对于没有发送召回邮件的弃单,顾客完成购买,弃单会删除; 弃单信息来源于购物车,用户在结账页返回购物车之后清空购物车的商品信息,弃单就会消失。