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常见问题

主题与商城常见问题

  • 为什么访问商城/主题编辑器提示“店铺已关闭”?
  • 商品详情页售卖特点如何设置?
  • 购物车上方的公告文字如何设置?
  • 商品详情页的支付安全图片如何设置?

订单管理常见问题

  • 顾客点击弃单邮件进入到结账页,弃单优惠码会自动填充吗?
  • 什么情况下弃单会消失?
  • 什么情况下会生成弃单?
  • 为什么订单达到免邮条件,但是还是收取了运费?

营销管理常见问题

  • 如何设置满送优惠在商品详情页折扣不显示?
  • 当梯度优惠和满送优惠买x送y同时存在时,顾客加购后会生效哪个?
  • 创建优惠活动提示“已存在指定所有商品梯度优惠券”怎么处理?
  • 有设置梯度优惠,为什么购物车页不显示折扣信息?

商品管理常见问题

  • 商品如何设置为售罄?
  • 商品详情页如何显示媒体库主图?
  • 图片上传

数据统计常见问题

  • 数据分析热门访客渠道 TOP10网站来源分别指的是什么?
  • 为什么销售报告的订单数与实际订单不一致?
  • 为什么数据分析中的国家订单数与所有订单中的国家显示不一致?
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